Туристы, ранее пользовавшиеся Booking.com, хотят бронировать проживание в зарубежных отелях через российские компании, но с возможностью отмены без потерь — даже если такой тариф стоит дороже.
Туроператоры сообщили, что бронирование отелей по отменяемым тарифам возможно через глобальные дистрибутивные системы (GDS). В некоторых случаях доступен тариф со 100% возвратом. Такие системы позволяют заказывать не только авиабилеты, но и отели.
При этом подобные заявки обычно оформляются в режиме «здесь и сейчас». Если после бронирования понадобятся дополнительные ночи, дополнительная кровать или повышение категории номера, заявку придется аннулировать и оформить заново по новым ценам.
Турагенты отмечают, что бронирование отдельных услуг через GDS не всегда выгоднее пакетного тура или наземного обслуживания. Даже самый дешевый невозвратный тариф на массовых направлениях иногда стоит дороже предложения туроператора. При отмене поставщики могут удержать фактически понесенные расходы (ФПР), размер которых не регламентирован и часто становится предметом споров.