Авиакомпания «Победа» запустила бесплатные уведомления о рейсах в чат-боте Витя. Сервис сообщает о начале регистрации и посадки, вылете и прибытии самолёта, а также об изменениях в расписании.
Чтобы подписаться, нужно указать номер рейса или направление. Бот позволяет отслеживать несколько рейсов одновременно и отвечает на вопросы в свободной форме. Доступны рейсы, запланированные на текущий день и ближайшие два дня.
Информация поступает напрямую от Центра управления полётами «Победы». Если рейс отменят, Витя подскажет, как оформить вынужденный возврат билета. Сервис работает в мессенджерах МАКС и Telegram.
«Победа» также отправляет уведомления на электронную почту, указанную при бронировании, и публикует статус рейсов на сайте. При длительных задержках пассажирам предоставляют специальный бесплатный номер контактного центра для вопросов о вынужденном обмене или возврате билетов.