В Минтрансе обсуждают механизм автоматических компенсаций для пассажиров, которых авиакомпания не сможет посадить на рейс из-за овербукинга. Законопроект о сверхбронировании пока готовится.
Как предполагается, деньги можно будет получить непосредственно в аэропорту — наличными или переводом на банковскую карту. Сейчас специальная компенсация за отказ в перевозке из-за перепродажи билетов законом не предусмотрена, и пассажиру приходится самостоятельно добиваться возмещения, в том числе через суд.
Размер выплаты предлагают рассчитывать с учётом стоимости билета, дальности перелёта и времени до отправления. Чем позднее пассажиру сообщат об овербукинге, тем больше может быть компенсация. Её минимальный размер хотят закрепить законодательно, а верхнюю границу не устанавливать.
Также обсуждается перечень пассажиров, которым нельзя будет отказать в перевозке из-за перепродажи билетов. В него могут войти семьи с детьми, организованные детские группы, люди с ограниченными возможностями здоровья и пенсионеры. Более поздний рейс пассажир будет выбирать добровольно, а новый вариант перелёта и условия компенсации планируется подтверждать через личный кабинет. Среди других вариантов для авиакомпаний — повышение класса обслуживания или предоставление гостиницы.