«Аэрофлот» перестал возвращать сборы за системы бронирования при добровольном отказе от полёта

С 28 сентября авиакомпания «Аэрофлот» не возвращает пассажирам сборы за использование систем бронирования, если билет возвращается добровольно.

В компании объяснили, что сборы за автоматизированные системы бронирования относятся к фактическим расходам. После возврата билета они становятся прямым убытком перевозчика, хотя при покупке уже входят в стоимость авиабилета.

Изменение распространяется на следующие суммы:

• 270 рублей — на внутренних рейсах при покупке через прямые каналы продаж или в пунктах продаж «Аэрофлота»;
• 3.90 евро — на международных рейсах при покупке через прямые каналы продаж или в пунктах продаж «Аэрофлота»;
• 8.50 евро — для любого направления при покупке через другие каналы и в других пунктах продаж;
• 100 долларов — при покупке билета с вылетом из Китая, если билет приобретён не в РФ и не в КНР;
• 10 долларов — при покупке за пределами РФ билета с вылетом из России;
• 20 евро в одну сторону — при покупке билета из Европы в КНР, если он приобретён не в РФ и не в Китае.

На сайте перевозчика в разделе сборов за услуги автоматизированных систем бронирования появилось уточнение: для билетов, купленных после 28 сентября, эти суммы не возвращаются при добровольном отказе пассажира от перелёта.