Туроператор «Морская звезда» и турагентство «ТурОтдых» аннулировали авиабилеты туристов на чартерные рейсы в Болгарию, запланированные с 1 августа по 9 сентября. Причиной компании назвали финансовые проблемы.
Пассажирам предлагают самостоятельно приобрести новые билеты, а затем рассчитывать на возврат средств за несостоявшиеся вылеты. Точное количество пострадавших и размеры возможных компенсаций пока уточняются.
Как отмечают в АТОР, купить новые билеты напрямую у Bulgaria Air не получится: перевозчик выполняет рейсы в Болгарию как чартеры по заказу туроператоров. Поэтому туристам придётся выбирать регулярные рейсы «Аэрофлота» или S7 Airlines, которые обойдутся значительно дороже. Дополнительную информацию об авиабилетах можно найти в тематическом разделе.
В АТОР также напоминают, что «Морская звезда» включена в Единый реестр, однако это не гарантирует возврат денег за аннулированные билеты. Продажа авиабилетов считается отдельной туруслугой, на которую финансовые гарантии не распространяются, в отличие от пакетных туров.