Исследование американской компании Sabre, поставляющей технологические решения для мировой туристической индустрии, показало, какие факторы влияют на выбор отеля.
Для 39% опрошенных решающими стали отзывы других путешественников. Еще 26% обращают внимание на мультимедийные материалы — фотографии и видеоролики объекта размещения. Стоимость проживания назвали главным критерием 24% респондентов, а удобства важны для 11% туристов.
У деловых путешественников приоритеты отличаются. В первую очередь они оценивают местоположение гостиницы — этот фактор отметили 59% опрошенных. Соответствие отеля тревел-политике имеет значение для 23% респондентов, а стоимость номера и выбор доступных сервисов — для 9% в каждом случае.
Большая часть бронирований по-прежнему оформлялась с компьютеров, однако мобильный канал продолжал расти. В 2016 году на бронирования со смартфонов приходилось более 50% продаж.