КАК И ГДЕ ЛУЧШЕ БРАТЬ АВТОМОБИЛЬ В ПРОКАТ?
- Если вы хотите взять автомобиль в прокат по минимальной цене, то выбирайте местную компанию, погуглив например «rent a car in texas». Крупные прокатчики типа «Hertz» и других, будут взымать дополнительные деньги за каждый чих. А вот маленькая прокатная контора может дать не только низкие цены, но и недорогую страховку с отсутствующей франшизой.
- Страховка должна быть максимально расширенной, с возвратом денег даже за повреждение стекол (может прилететь камешек), колёс, зеркал и желательно днища.
- Вы можете взять страховку у внешних страховщиков, которые работают с арендными компаниями. Таких следует искать по запросу Collision Damage Waiver (она покроет ущерб по вине водителя) и/или Third Party Liability Insurance (она покроет ущерб третьим лицам)
ЕСЛИ ВЫ ПОПАЛИ В ЛЮБОЕ ДТП
Например вы уснули за рулем и чиркнули бок машины об ограждение. Или на парковке вы или вас задели чуть-чуть и возможно оставили место ДТП.
- Вызовите полицию. Страховка не работает без бланка составленным полицейскими.
- Позвоните в прокатную контору и сообщите о том, что случилось с машиной.
- Сфотографируйте всё что имеет отношение к ДТП. А еще лучше снимите видео.
- Записывайте на диктофон или видео все переговоры с прокатной конторой, страховой компанией или виновником ДТП. Ниже по тексту поймете почему это важно
ДЕЙСТВИЯ ПРОКАТНЫХ КОНТОР
Если у вас полное покрытие от страховой, то по идее вы должны просто сдать автомобиль, ключи и на этом всё закончится для вас.
Если у вас страховка с франшизой, то с вашей карты в любом случае снимут эту франшизу, если ремонт машины обойдется дороже франшизной суммы.
РАЗВОДЫ ПРОКАТНЫХ КОНТОР
Прокатная контора может вас попросить не вызывать полицию, дескать у вас итак полная страховка, всё покроет, путешествуйте дальше. Не слушайте их.
Если при возвращении авто «находятся» какие-то повреждения, которых раньше не было, или они были скрыты, и вам предлагается шоркнуться об дерево или забор и вызвать полицию. У вас же полная страховка, всё покроем, но нужно заявление от полиции. Не слушайте их.
Как итог спустя неделю с вашей карты могут списать сумму денег, мотивируя это как раз тем, что вы были в ДТП и нарушили договор аренды: либо не вызвали полицию, либо вы намеренно обманули полицию и подстроили ДТП. Именно так и были сняты 100 000 рублей с карты.
КАК ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ ОБРАТНО?
- Обратиться в суд.
- Написать на все электронные ящики прокатной конторы (вплоть до руководства) и попросить их решить вопрос мирным путем.
- Отменить платёж в банке. Эта процедура называется чарджбек. Вы пишите заявление в банке о неправомочности снятия денег с карты. Они запускают служебное расследование и если всё сказанное вами подтвердится или вторая сторона не приведет фактов и доводов снятия денег, то вам вернут сумму в полном объеме.
Вернуть деньги обратно в 95% случаев помогает именно второй и третий пункт.
ВЫВОДЫ
- Все разговоры при аренде автомобиля, которые касаются денег нужно записывать. Потом можно предъявить этот разговор. Даже если его не приобщат к делу в суде, то участников спора он убедит в вашей правоте.
- Нужно блокировать кредитную карту после «заморозки» депозита. Конечно, депозит в этом случае всё равно смогут снять, но больше, чем «замороженная» сумма снять уже не смогут. Как оказалось, арендная компания легко может увеличить свои требования в разы и снять значительно большую сумму. Это можно сделать блокировкой или установкой лимитов по карте.
- Всегда нужно звонить в полицию — вызывать их при любом происшествии, даже если Вас все будут убеждать в обратном. Только так Вы на руках будете иметь неопровержимые доказательства деталей происшествия.
- Внимательно читайте всё, что Вы подписываете. Попросите перевести или переведите сами, если не понимаете тот язык, на котором написан документ.