Одной из главных тем российских авиановостей остается присоединение страны к Монреальской конвенции, регулирующей ответственность перевозчиков перед пассажирами. С 21 августа 2017 года при задержке или отмене рейса пассажиры могут рассчитывать на денежную компенсацию за причиненные неудобства.
Согласно постановлению Европарламента и Совета ЕС №261, за задержку более чем на три часа выплата может достигать 600 евро. Эти правила распространяются на чартерные и регулярные международные маршруты; в дальнейшем к ним могут присоединиться рейсы российских авиакомпаний. Дополнительную информацию по туристическим вопросам можно найти в разделе о визах.
Аэропорт Питтсбурга в США с 5 сентября разрешил провожающим и встречающим проходить к выходам на посадку. Теперь они могут сопровождать пассажиров в контролируемой зоне вылета, а также посещать расположенные там магазины и рестораны.
Для прохода в «чистую» зону необходимо зарегистрироваться на специальной стойке, предъявить паспорт или водительские права и получить однодневный пропуск myPITpass. Затем посетителю предстоит пройти контроль безопасности. Сначала пропуска выдаются по будням с 09:00 до 17:00, позднее режим планируют расширить.
До 2001 года сопровождающих допускали в «чистые» зоны аэропортов по всей территории США, но после усиления мер безопасности эту практику отменили. На тот момент Питтсбургский аэропорт стал единственным в стране, разрешившим доступ в контролируемую зону не только пассажирам.
Лоукостер easyJet запустил услугу Hands free. За 4 фунта стерлингов (5 евро) пассажиры могут сдать ручную кладь в багаж. Сервис действует на всех рейсах, кроме вылетов из лондонского Гатвика. Чемоданы получают специальные бирки и после прилета должны появляться на ленте одними из первых. Багажный талон также дает право одним из первых подняться на борт.
Оплатить Hands free можно картой на стойке регистрации. При этом пассажирам разрешено взять в салон ноутбук, небольшую сумку или пакет из Duty Free.
Wizz Air предложил пассажирам фиксировать стоимость билета на 48 часов. Услуга Fare Lock стоит 3 евро за каждого пассажира и каждый выбранный билет. До первого вылета должно оставаться не менее семи дней; после фиксации нельзя менять дату, рейс или имя в бронировании.
Ryanair, в свою очередь, попросил аэропорты Великобритании ограничить продажу алкоголя из-за роста числа дебошей на борту. По данным британских авиационных властей, в 2012–2016 годах количество таких случаев увеличилось на 600%. Перевозчик предлагает не продавать алкоголь в барах и ресторанах до 10:00, а в остальное время ограничить выдачу двумя порциями на человека. В Ryanair считают, что аэропорты получают доход от продажи спиртного, тогда как авиакомпаниям приходится самостоятельно справляться с нетрезвыми пассажирами, угрожающими безопасности полетов.