Авиакомпания «Россия» намерена взимать с пассажиров плату, если они без уважительной причины откажутся от полёта после закрытия дверей самолёта и объявления готовности лайнера к вылету.
В пресс-службе перевозчика объяснили, что решение связано с участившимися случаями отказа от полёта. Такие ситуации приводят к отклонениям от расписания целых цепочек рейсов и дополнительным расходам, а также ставят под угрозу репутацию компании и доверие пассажиров.
Затраты на наземное обслуживание включают дополнительное время использования трапа, буксировку воздушного судна, работу вспомогательной силовой установки, топливо, снятие багажа и дополнительный досмотр самолёта. Все эти расходы несёт перевозчик, однако теперь при отказе от полёта после закрытия дверей платить за них придётся самому пассажиру. Подробнее о правилах перевозчика можно узнать на сайте «Турхакера».
Отказаться от полёта можно до закрытия дверей — пока пассажира ещё возможно оперативно вывести из лайнера. После этого покинуть воздушное судно разрешается только при угрозе жизни или здоровью.