Россия присоединилась к Монреальской конвенции, которая унифицирует правила международных воздушных перевозок.
Документ приняли в 1999 году, а ратифицировали в 120 странах. В числе его положений — право пассажира на компенсацию в размере 250–600 евро при задержке рейса от трёх часов, отмене вылета, овербукинге или отказе в посадке на борт.
Ранее в России появились сервисы, помогающие пассажирам добиваться выплат за несостоявшийся перелёт. Однако до этого компенсации могли получать только клиенты авиакомпаний, вылетавшие из стран ЕС или пользовавшиеся услугами европейских перевозчиков. Подробнее о билетах и авиаперелётах — в разделе «Авиабилеты».
Поправки к российскому авиазаконодательству должны вступить в силу через 180 дней после публикации в официальных источниках. После этого рассчитывать на денежное возмещение смогут и пассажиры российских авиакомпаний.