Исследование Travelport, в котором участвовали более 16 000 путешественников из 25 стран, показало: туристы из России входят в число наиболее технологически продвинутых.
76% россиян используют в поездках в среднем 10,7 приложения на смартфоне. По этому показателю страна заняла третье место в мире, уступив Индонезии и Южной Корее. Мобильные приложения применяют 65% туристов из России для поиска и бронирования авиабилетов, 68% — для получения информации о рейсе, а 60% — для регистрации.
Россия стала лидером по готовности к биометрической идентификации: 82% опрошенных готовы воспользоваться ею, если это поможет сократить время ожидания в аэропортах. В рейтинге по этому критерию россияне опередили туристов из Китая, Франции, Германии, Италии, Японии, Испании, Турции, Великобритании и США.
Мобильные технологии используются и для других задач во время поездок:
- 59% россиян совершают платежи через приложения;
- 44% используют голосовой поиск.
По этим показателям Россия также опережает Великобританию, Францию, Канаду, Германию и Японию.
На этапе подготовки к путешествию тематические туристические сайты посещают 85% россиян. Отзывы на TripAdvisor изучают 49% опрошенных.
Кроме того, 83% российских туристов перед поездкой просматривают фотографии и видео друзей в социальных сетях — это самый высокий показатель среди европейских стран. Для 36% участников опроса такие отзывы имеют решающее значение при выборе направления.