Сервис Ozon.travel опросил пользователей, чтобы выяснить, какие ситуации в аэропорту и во время перелёта раздражают туристов сильнее всего и могут повлиять на решение отправиться в поездку.
Главной причиной для отказа от полёта стали подозрения в технической неисправности авиалайнера: об этом сообщили 75% респондентов. Ещё 10% могли бы отменить поездку из-за путаницы во время регистрации и прохождения контроля, а 9% — из-за хамского отношения сотрудников. В грязном салоне самолёта не согласились бы лететь 2% опрошенных.
Важным условием для туристов из России оказалось личное пространство. Достаточное расстояние между креслами отметили 76% участников опроса. Чистота салона имеет значение для 28%, вежливость бортпроводников — для 11%. Возможность выбрать бортовое питание хотели бы получить 8% респондентов, свежую прессу во время полёта — 7%, а алкоголь на борту выбрали только 4%.
Среди наиболее раздражающих факторов пассажиры назвали высокие цены в аэропорту — 40% и соседей, которые пинают кресло, — 32%. Другие материалы о путешествиях доступны на Tourhacker.