Туристы, пострадавшие из-за приостановки работы «Натали Турс», продолжают требовать возврата денег. По словам турагентов, сроки выплат давно истекли, однако средства пока не получил ни один клиент.
Компания не отвечает на претензии и не сообщает новую дату перечислений. Один из агентов рассказал, что в ответ на его запрос оператор пообещал вернуть деньги «в рамках здравого смысла». Такой ответ он назвал циничным.
«Натали Турс» также не объявила о банкротстве. Из-за этого клиенты пока не могут потребовать выплаты через страховщиков. Противостояние между туристами, турагентами и оператором продолжается.
Ранее компания аннулировала все туры с чартерными рейсами начиная с 29 июня, а 4 июля отменила все ранее проданные туры до конца сентября. Точное число пострадавших неизвестно; по некоторым данным, оно может достигать 30 000 человек. Пассажирам, столкнувшимся с отменой поездок, приходится разбираться и с вопросами авиабилетов.