Российский союз туриндустрии считает необходимым законодательно оформить правила овербукинга авиабилетов — перепродажи мест на рейсах. В РСТ также предлагают создать систему компенсаций для пассажиров, которым не хватило места на борту.
По словам вице-президента союза Дмитрия Горина, сейчас овербукинг не запрещён, однако порядок действий авиакомпаний и выплаты пассажирам не регулируются. Из-за этого путешественники, столкнувшиеся с такой ситуацией, фактически не получают компенсации.
В РСТ отметили, что в ряде стран пассажирам выплачивают от 400 до 800 евро, а также предоставляют гостиницу до отправления следующим рейсом.
За легализацию овербукинга выступил и глава Общероссийского объединения пассажиров Илья Зотов. Он считает, что необходимо отдельно определить категории граждан, которым нельзя отказывать в перевозке из-за перепродажи билетов. В их числе названы люди с ограниченными возможностями, беременные женщины, семьи и детские группы, которые не следует разделять.
Поводом для обсуждения темы стали штрафы авиакомпании S7 Airlines за овербукинг: перевозчика наказали дважды за одну неделю — 11 и 15 января.