Круизный оператор Viking Line проанализировал изменения в поведении российских пассажиров за первые месяцы года. С января по май число туристов из России на лайнерах компании выросло на 7,6%, а количество путешествий в одну сторону — на 4,3%.
Заметно изменился и выбор размещения. Россияне стали чаще бронировать каюты категорий «люкс» и «сьют», тогда как пятью годами ранее преимущественно выбирали более доступные варианты.
По оценке специалистов Viking Line, пассажиры из РФ теперь подходят к маршрутам более осознанно. Если раньше они стремились посетить как можно больше городов, то теперь хотят получить от круиза максимум впечатлений.
Положительно сказалось и появление русскоязычного обслуживания: меню ресторанов перевели на русский язык, а на борту наняли сотрудников, говорящих по-русски. Объем заказов еды среди российских туристов увеличился на 24,2%; одновременно вырос интерес к ресторанам высокой кухни.
Также россияне стали активнее пользоваться трансферами из Петербурга в круизные порты. За первые месяцы года спрос на эту услугу увеличился на 162%. На 79% выросла востребованность круизных туров с размещением в отелях — варианты проживания можно подобрать в разделе отелей.
В целом продажи туров из России, по данным Viking Line, вернулись к показателям успешного 2013 года.