С 1 апреля в России законодательно станет возможным заселение в отели не только по бумажному удостоверению личности, но и по цифровому паспорту. Такая возможность предусмотрена пунктом 19 Правил предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения, утверждённых в новой редакции в ноябре 2025 года.
Цифровой паспорт представляет собой специальный ID, который может оформить на Госуслугах гражданин старше 18 лет. После прохождения верификации он получает QR-код для подтверждения личности на экране смартфона. Для оформления также требуется подтверждённый профиль в мессенджере MAX.
Чтобы принимать цифровые паспорта, отелям необходимо подключиться к сервису «Госдоки». Однако за 4 дня до запуска на ресурсе ещё не было инструкций по подключению и работе с сервисом. Отельеры также сталкиваются с техническими вопросами, связанными с электронными ключами и сертификатами.
Использование цифрового паспорта не является обязательным для гостиниц: возможность применяется «в случае использования исполнителем». Отелям рекомендуется заранее информировать гостей о наличии или отсутствии такого способа заселения. По состоянию на февраль цифровые паспорта оформили порядка 2,6 млн россиян.