S7 Airlines предложила пассажирам отменённых 7 и 8 мая рейсов из-за плана «Ковер» в Москве промокод на скидку 10% при покупке новых билетов. Перевозчик назвал предложение благодарностью за понимание.
В эти дни в аэропортах Москвы на продолжительное время вводились ограничения на приём и выпуск самолётов. Из-за этого многие авиакомпании отменяли или переносили вылеты из столицы и обратно.
По словам пассажиров, некоторые из них также получили дополнительные бонусы. Один из путешественников сообщил о начислении 3 тыс. миль за статус «голд».
Перевозчик освобождается от компенсации убытков пассажирам в этой ситуации, поскольку отмена рейсов по соображениям безопасности произошла не по его вине. Согласно п. 76 Авиационных правил, авиакомпания вправе отменить или задержать рейс, если этого требуют условия безопасности полётов и/или авиационной безопасности либо государственные органы.